Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu töötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vastuvõtu töötajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja professionaalne, et esindada meie ettevõtet ning pakkuda suurepärast klienditeenindust. Vastuvõtu töötaja roll on olla esimene kontaktpunkt meie klientidele ja külalistele, aidates neil sujuvalt suhelda meie meeskonnaga ning lahendada nende küsimusi ja vajadusi. See ametikoht nõuab head suhtlemisoskust, probleemide lahendamise võimet ning võimet töötada mitme ülesandega korraga. Vastuvõtu töötaja vastutab telefoni vastuvõtmise, külaliste registreerimise, kohtumiste korraldamise ja üldise bürootoimingute sujuva toimimise eest. Lisaks peab ta hoidma töökoha korrasolekut ja tagama, et kõik vajalikud materjalid on kättesaadavad. Meie ideaalne kandidaat on positiivne, abivalmis ja suudab säilitada rahuliku meeleolu ka kiiretel hetkedel. Kui soovid töötada dünaamilises keskkonnas ja olla meie meeskonna oluline liige, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste ja klientide vastuvõtt ning registreerimine
- Telefonikõnede vastuvõtt ja suunamine vastavatele osakondadele
- Kohtumiste ja ajakavade haldamine
- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
- Kontoritarvete haldamine ja tellimine
- Koostöö teiste osakondadega sujuva töö tagamiseks
- Kliendiandmete täpne ja konfidentsiaalne haldamine
- Vastuvõtuala korrashoiu tagamine
- Sissepääsu kontroll ja turvalisuse jälgimine
- Arvete ja maksete vastuvõtmine ja töötlemine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Eelnev kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse valdkonnas
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Korralik eesti keele oskus, vene ja inglise keele oskus on eeliseks
- Hea arvutikasutamise oskus ja kontoritarkvara tundmine
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele
- Võime säilitada rahulikku meeleolu stressirohketes olukordades
- Usaldusväärsus ja konfidentsiaalsus
- Paindlikkus tööaegades
- Hea probleemide lahendamise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse alal?
- Kuidas te tavaliselt lahendate keerulisi kliendisituatsioone?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud oma varasemates töökohtades?
- Kuidas tagate, et kliendiandmed jäävad konfidentsiaalseks?
- Kas teil on kogemusi mitme ülesande samaaegsel täitmisel?
- Kuidas te reageerite ootamatutele muutustele töögraafikus?
- Milline on teie suhtlemisstiil klientidega?
- Kuidas te tagate vastuvõtuala korrashoiu?
